Tijdsdruk
Je moet zogenaamd direct handelen, zodat je minder controleert en sneller toegeeft.
Zo werkt ScamWijzer
Stop. Controleer. Handel pas daarna.
Moderne fraude kan foutloos Nederlands gebruiken, echte persoonsgegevens noemen en een bekend nummer tonen. Bouw daarom een vaste controleroutine.
Start een oefeningDe drie-seconden-regel
Voel je haast, angst of verleiding? Pauzeer drie seconden. Controleer afzender, kanaal en verzoek voordat je iets opent of deelt.
Manipulatietechnieken
Herken de truc voordat hij werkt
De verpakking verandert, maar de psychologische druk erachter komt steeds terug.
Autoriteit
De afzender doet zich voor als bank, politie, overheid, werkgever of helpdesk.
Emotionele druk
Angst, hulpbehoefte, schaamte of hebzucht worden gebruikt om je routine te doorbreken.
Schijnbaar bewijs
Echte persoonsgegevens, een gekopieerd logo of een vervalste stem moeten vertrouwen afdwingen.
Leermodules
Oefen gericht op jouw zwakke plek
WhatsApp-hulpvraagfraude
Controleer een nieuw nummer via een bestaand kanaal.
Nepbankmedewerkers
Hang op en bel je bank via het nummer dat je zelf opzoekt.
Veilig omgaan met DigiD
Herken waarom links en QR-codes in onverwachte berichten riskant zijn.
Marktplaatsfraude
Blijf binnen het platform en onderzoek verkoper, betaling en verzending.
Emotionele manipulatie
Merk haast, angst en verleiding op voordat ze je keuze bepalen.
Deepfake en stemfraude
Gebruik controlewoorden en een tweede kanaal bij een overtuigende stem.
Nepvacatures en geldezels
Herken onrealistische beloftes en verzoeken om geld door te sturen.
Webadres en afzender
Inspecteer domein, reply-to en linkdoel zonder de link te openen.
Vaste veiligheidsroutine
Zes acties die altijd helpen
Stop het gesprek
Hang op wanneer iemand druk zet. Een echte organisatie vindt het normaal dat je zelf terugbelt.
Open zelf het kanaal
Gebruik geen onverwachte link. Open de officiële app of typ het bekende webadres zelf in.
Verplaats nooit geld
Banken, politie en overheid vragen nooit om geld naar een ‘veilige rekening’ over te boeken.
Controleer via een tweede kanaal
Bel een bekende op het oude nummer of gebruik een familiecontrolewoord.
Houd codes voor jezelf
Verificatiecodes, pincodes, wachtwoorden en herstelzinnen zijn uitsluitend voor jou.
Kom direct in actie
Na een fout: bel je bank, wijzig wachtwoorden, bewaar bewijs en meld het incident.
Heb je al gehandeld?
Neem meteen actie, ook als je twijfelt
1Bel onmiddellijk je bank via het officiële nummer wanneer geld of bankgegevens betrokken zijn.
2Wijzig het betreffende wachtwoord en alle accounts waarop je hetzelfde wachtwoord gebruikte.
3Bewaar screenshots, e-mails, telefoonnummers, betaalbewijzen en chatberichten.
4Meld het incident bij het platform, de Fraudehelpdesk en indien passend de politie.
Deze training geeft algemene preventieve informatie en vervangt geen persoonlijk juridisch, financieel of politieadvies.
Hulp en melden
Gebruik altijd het officiële kanaal
Onderstaande links openen rechtstreeks de officiële informatiebron. Bij acuut gevaar bel je 112; voor niet-spoedeisende politiehulp gebruik je de officiële politiekanalen.
Fraudehelpdesk
Meld vermoedens van fraude of vraag om passend advies.
Politie — internetoplichting
Lees wanneer en hoe je melding of aangifte kunt doen.
DigiD — vals bericht
Controleer de officiële kenmerken en vervolgstappen bij misbruik.
Veilig Bankieren
Actuele uitleg over bankfraude en veilig bankieren.
Veelgestelde vragen
Twijfel is een signaal om te controleren
Is elk onverwacht bericht een scam?
Nee. Beoordeel nooit alleen de toon of huisstijl. Controleer afzender, verzoek en kanaal onafhankelijk voordat je handelt.
Kan een bekend telefoonnummer worden vervalst?
Ja, nummerweergave kan worden gemanipuleerd. Hang op en bel zelf het officiële of al bekende nummer terug.
Wat als ik alleen op een link heb geklikt?
Sluit de pagina, voer geen gegevens in en controleer je apparaat en accountactiviteit. Heb je gegevens gedeeld, neem dan direct aanvullende maatregelen.
Zijn de scenario’s echt?
De patronen zijn realistisch, maar namen, telefoonnummers, accounts en transacties in de training zijn fictief.